🔒 Política de Privacidade – ZupCar

Última atualização: Abril de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o ZupCar coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários ao utilizar nosso site e aplicativo.

1. Informações que coletamos

Coletamos os seguintes dados para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Dados pessoais

• Nome completo

• Número de telefone

• E-mail

• CPF

• Dados do veículo (para motoristas)

• Documentos enviados para verificação

1.2 Dados de localização

• Localização em tempo real durante o uso do aplicativo

• Histórico de rotas e corridas

1.3 Dados de uso

• Informações sobre interações no app

• Histórico de corridas

• Avaliações e feedbacks

2. Como usamos suas informações

Utilizamos seus dados para:

• Conectar passageiros e motoristas

• Calcular rotas, distâncias e valores de corridas

• Melhorar a experiência do usuário

• Garantir a segurança da plataforma

• Prevenir fraudes e abusos

• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário:

• Entre motorista e passageiro durante a corrida

• Com autoridades legais, quando exigido por lei

• Com serviços parceiros essenciais para funcionamento do app (ex: mapas, pagamentos)

O ZupCar não vende seus dados pessoais.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de informações sensíveis

• Controle de acesso restrito

• Monitoramento de atividades suspeitas

Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e recomendamos que o usuário também proteja suas informações.

5. Retenção de dados

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para:

• Cumprir a finalidade do serviço

• Atender exigências legais

• Resolver disputas e garantir segurança

6. Direitos do usuário

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados

• Corrigir informações incorretas

• Solicitar exclusão de dados

• Revogar consentimentos

Para isso, entre em contato pelo suporte.

7. Cookies e tecnologias

Nosso site pode utilizar cookies para:

• Melhorar a navegação

• Personalizar conteúdo

• Analisar uso da plataforma

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Uso de localização

A localização é utilizada para:

• Encontrar motoristas próximos

• Calcular rotas e tempo estimado

• Acompanhar corridas em tempo real

O uso da localização é essencial para o funcionamento do ZupCar.

9. Alterações nesta política

O ZupCar pode atualizar esta Política a qualquer momento. Recomendamos que você revise periodicamente.

10. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações:

📧 suporte@zupcar.com
📍 Brasil

11. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site ou aplicativo do ZupCar, você concorda com esta Política de Privacidade.