🔒 Política de Privacidade – ZupCar

Última atualização: Abril de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o ZupCar coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários ao utilizar nosso site e aplicativo.

1. Informações que coletamos

Coletamos os seguintes dados para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Dados pessoais

  • Nome completo

  • Número de telefone

  • E-mail

  • CPF

  • Dados do veículo (para motoristas)

  • Documentos enviados para verificação

1.2 Dados de localização

  • Localização em tempo real durante o uso do aplicativo

  • Histórico de rotas e corridas

1.3 Dados de uso

  • Informações sobre interações no app

  • Histórico de corridas

  • Avaliações e feedbacks

2. Como usamos suas informações

Utilizamos seus dados para:

  • Conectar passageiros e motoristas

  • Calcular rotas, distâncias e valores de corridas

  • Melhorar a experiência do usuário

  • Garantir a segurança da plataforma

  • Prevenir fraudes e abusos

  • Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário:

  • Entre motorista e passageiro durante a corrida

  • Com autoridades legais, quando exigido por lei

  • Com serviços parceiros essenciais para funcionamento do app (ex: mapas, pagamentos)

O ZupCar não vende seus dados pessoais.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia de informações sensíveis

  • Controle de acesso restrito

  • Monitoramento de atividades suspeitas

Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e recomendamos que o usuário também proteja suas informações.

5. Retenção de dados

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para:

  • Cumprir a finalidade do serviço

  • Atender exigências legais

  • Resolver disputas e garantir segurança

6. Direitos do usuário

Você tem o direito de:

  • Acessar seus dados

  • Corrigir informações incorretas

  • Solicitar exclusão de dados

  • Revogar consentimentos

Para isso, entre em contato pelo suporte.

7. Cookies e tecnologias

Nosso site pode utilizar cookies para:

  • Melhorar a navegação

  • Personalizar conteúdo

  • Analisar uso da plataforma

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Uso de localização

A localização é utilizada para:

  • Encontrar motoristas próximos

  • Calcular rotas e tempo estimado

  • Acompanhar corridas em tempo real

O uso da localização é essencial para o funcionamento do ZupCar.

9. Alterações nesta política

O ZupCar pode atualizar esta Política a qualquer momento. Recomendamos que você revise periodicamente.

10. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações:

📧 suporte@zupcar.com
📍 Brasil

11. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site ou aplicativo do ZupCar, você concorda com esta Política de Privacidade.